1. Registrace, přihlášení:

1.1 Nakupovat smí pouze uživatel, který se řádně registruje a je přihlášen.
1.2 Registraci provedete kliknutím na odkaz "REGISTRACE". Veškeré údaje musí být vyplněny zcela pravdivě. Údaje uvádějte včetně diakritiky.
1.3 Zvolte si uživatelské jméno. K uživatelskému jménu si zvolte heslo, to nesdělujte žádné jiné osobě. Pečlivě si jej zapamatujte. Pokud heslo zapomenete, použijte odkaz "Zapomněl jsem heslo", po zadání uživatelského jména, Vám bude heslo zasláno na e-mail uvedený při registraci.
1.4 Pro přihlášení používejte horní pravý sloupec. Zde vyplňte Váš login a heslo zvolené při registraci.
1.5 Po přihlášení můžete v té samé oblasti měnit nastavení a údaje o Vás.
1.6 Po přihlášení můžete rovněž přispívat do fóra pod svým uživatelským jménem.

2. Nakupování:

2.1 Vyberte si zboží, řádně si přečtěte popis a prohlédněte fotografie a poté zadejte počet požadovaného množství, popřípadě další parametry, a klikněte na přidat do košíku. V pravé horní části se Vám zobrazí aktuální hodnota zboží v korunách. Pokračujte v nákupu.
2.2 Obsah košíku můžete kontrolovat v sekci "Košík". Zde můžete i mazat jednotlivé položky.
2.3 Pokud máte již nakoupeno, pokračujte pod odkazem "Pokračovat". Bude vyzvání k přihlášení pod již existujícím uživatelem. Nebo budete mít možnost se registrovat jako nový uživatel. Poté naposled zkontrolujte zboží a klikněte na odkaz "Objednat". V tom okamžiku je Vaše objednávka závazná a odeslána k nám ke zpracovaní.
2.4 Vyhrazujeme si právo odmítnutí objednávky a to například v případech, jedná-li se o nákup uživatele, který si v minulosti nevyzvednul zásilku. Dále v případech, kdy uživatel nezadá pravdivé údaje či v případech, kdy jsou údaje nesmyslné.
2.5 Může se stát, že zboží Vámi objednané, nemusí být momentálně na skladě. O této skutečnosti Vás budeme co nejdříve informovat a pokusíme se sdělit Vám termín, ve kterém by měl být požadovaný produkt dostupný.
2.6 Pokud máte zájem o zboží, které se v našem katalogu nevyskytuje, kontaktujte nás na info@petricko.cz

3. Doručování:

3.1 Zásilky jsou doručovány prostřednictvím České pošty na dobírku.
3.2 Zásilku se snažíme předat poště co nejdříve. O konkrétním doručení se můžete informovat telefonicky.
3.3 Platba probíhá prostřednictvím dobírky České pošty. Čili platíte při převzetí zásilky na Vaší poště či při doručení zásilky Českou poštou k Vám domů.
3.4 Ceny poštovného jsou stanovené dle ceníku České pošty. Pro zjednodušení používáme dvě ceny poštovného 100 a 200 Kč. (dle velikosti zásilky). Nadměrné zboží (lůžka) je doručováno naší vlastní dopravou.
3.5 Balné je součástí poštovného.

4. Vrácení zboží, Reklamace:

4.1 Reklamační řízení se řídí standardním Reklamačním řádem České republiky.
4.2 Standardní reklamační řízení trvá 30 dní od přijetí zásilky do odeslání zásilky. Zboží Vám může být opraveno, vyměněno, mohou být vráceny peníze (na bankovní účet) či může být reklamace neuznána.
4.3 Reklamaci uplatňujte vždy neprodleně po vyskytnutí se závady. Na pozdější reklamace nemusí být brán zřetel.
4.4 Vyhrazujeme si právo nahradit vadné či neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.
4.5 Své reklamace směřujte na info@petricko.cz
4.6 Pokud dojte ke znehodnocení produktu při přepravě poštou, musí to být uživatelem řádně prokázáno (zasláním fotografie, účtenky, kontrolního ústřižku od ČP), je reklamace na straně České pošty.
4.7 Zboží při přepravě Českou poštou bývá řádně pojištěno na stanovenou hodnotu.
4.8 Zakoupené zboží přes internet máte dle zákona právo vrátit prodávajícímu do 14ti dnů za jasně stanovených podmínek:
4.8.1 Zboží musí být kompletní, nepoužité a nepoškozené, schopné dalšího prodeje.
4.8.2 Zboží odešlete nejpozději do 14ti dnů od jeho obdržení.
4.8.3 Ve vrácené zásilce musí být přiložena kopie našeho daňového dokladu.
4.8.4 Vracíme peníze pouze za zboží, nikoli za Vámi zaplacené zpětné poštovné.
4.8.5 Vždy nás o vrácení zboží informujte na info@petricko.cz
4.8.6 Zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku. Nebude převzato.
4.8.7 Peníze budou poukázány na bankovní účet nakupujícího nejpozději do sedmi pracovních dnů od obdržení vráceného zboží.

5. Ochrana dat:

6.1 Přihlášením se do našeho internetového obchodu dáváte svůj souhlas se shromažďováním a zpracováváním některých Vašich osobních dat, údajích o Vašich nákupech a objednávkách. Tyto údaje používáme výhradně pro interní potřeby firmy, identifikace zákazníka, zkvalitnění vzájemné spolupráce, reklamace, apod. V žádném případě nejsou poskytovány žádným třetím osobám.
6.2 Registrovaným zákazníkům je občas zaslán přes e-mail newsletter, který slouží k informování zákazníků a právě probíhajících akcích či o novém zboží. Newsletter není zasílán častěji než jednou týdně. Nejedná se o SPAM. Odmítnout zasílání můžete na e-mailu: info@petricko.cz.

6. Společnost:

7.1 Název firmy: Pavel Petričko - zdravotnické potřeby, IČO: 49213733
7.2 Sídlo firmy: Brigádnická 706, Ostrov 363 01.